07 / Problèmes courants
Avant de commencer,
clarifions les responsabilités et les limites.
La portée, les coûts, l'autorisation et la livraison réelles sont régis par une entente écrite signée par les parties.
Peut-on commander une seule phase ? +
Oui. Une présélection préliminaire, une étude de faisabilité ou une autre phase peut faire l'objet d'un mandat indépendant. Les contacts avec les acheteurs dans les phases suivantes exigent la préparation et les autorisations nécessaires ; les parties peuvent examiner si des résultats fiables déjà obtenus sont réutilisables.
La validation garantit-elle des clients ou des commandes ? +
Non. La validation du marché sert à recueillir des preuves vérifiables, à préciser les limites du projet et à éviter des dépenses prématurées. Les refus, les absences de réponse et les objections au prix constituent aussi des informations utiles.
Pouvons-nous utiliser notre marque d'usine pour communiquer avec des clients canadiens? +
Oui, après obtention d'une autorisation écrite valide et vérification des informations concernées. Nous pouvons utiliser la marque et les documents approuvés par le fabricant en indiquant honnêtement le rôle et l'objet du mandat d'Inspelis, sans inventer une filiale canadienne, des stocks ou un service après-vente inexistant.
Inspelis signe-t-elle les contrats de vente ou importe-t-elle les produits pour le fabricant ? +
Pas automatiquement. Notre rôle principal est la recherche de marché, la prise de contact commerciale et la coordination. Les responsabilités en matière de devis final, de contrat, d'importation, de qualité du produit et de service après-vente doivent être attribuées par écrit aux parties concernées.
Comment les services d'Inspelis sont-ils facturés ? +
Les honoraires font l’objet d’un devis propre à chaque mission, selon la complexité du produit, le territoire ciblé, l’étendue de la recherche, le besoin de contacts avec les acheteurs et le volume d’activités convenu. La présélection, les phases de validation et le pilote de 90 jours peuvent chacun donner lieu à des honoraires fixes convenus à l’avance. Les dépenses de tiers, notamment déplacements, échantillons, essais et traduction, doivent être approuvées avant leur engagement. Une représentation commerciale continue éventuelle relève d’un contrat distinct fixant la rémunération mensuelle et toute commission applicable. Aucun tarif standard non encore officiellement déterminé n’est publié.
Le service garde-t-il son utilité si l'entrée au Canada n'est pas recommandée ? +
Oui. Une recommandation documentée de poursuivre, d'adapter, de reporter ou d'arrêter peut éviter des dépenses inutiles. Le rapport présente les faits, leurs limites et les options envisageables.
Pourquoi choisir Inspelis ? +
Pourquoi investir dans une étude de marché ? +
Une étude peut aider à réduire l'incertitude avant d'engager des dépenses plus importantes. Sa valeur dépend de la méthode, de la qualité des sources, des limites explicitées et des livrables convenus, et non du nombre de pages.