Nos services
Canaux de vente, CRM et outils d’aide à la vente
L’objectif du marketing n’est pas simplement de générer du trafic. Il consiste à faire
progresser les prospects dans un processus de vente clair et facile à gérer.
Ce module est particulièrement pertinent pour les fabricants, distributeurs, cabinets de
services professionnels et autres entreprises B2B.
Comment nous pouvons vous aider :
• Créer des listes de comptes cibles
• Préparer du matériel de partenariat et de prospection
• Soutenir les activités de prospection commerciale et de mise en relation autorisées
• Coordonner les réunions et les communications
• Créer des outils de suivi des ventes
• Configurer un CRM de base
• Documenter le processus de vente
• Définir les rôles et responsabilités après-vente
001 Stratégie de canaux
Sélectionner les canaux en fonction du produit et du client cible :
• Vente directe
• Commerce électronique
• Commerce de détail
• Distributeurs
• Agents ou représentants commerciaux
• Partenaires sectoriels
002 Développement des canaux
Repérer et qualifier des partenaires ou contacts potentiels :
• Clients
• Acheteurs
• Distributeurs
• Détaillants
• Partenaires de projet
• Organisations sectorielles
003 Outils et matériel de vente
Préparer :
• Profil d’entreprise
• Catalogue de produits
• Pages de produits ou de services
• Matériel de présentation et de démonstration
• Modèles de soumission
• FAQ
• Information sur les partenariats
• Études de cas
• Éléments de preuve et références à l’appui
004 Processus de vente
Établir un processus clair :
Demande qualification discussion/démonstration soumission suivi → → → → →
conclusion service après-vente →
Intégration du CRM
Configurer :
• Les champs clients
• Le suivi de la source des prospects
• Les étapes de vente
• L’historique des contacts
• Le statut des soumissions
• La prochaine action
• La date de suivi
Et, lorsque cela est pertinent :
• Dédupliquer les contacts
• Connecter les formulaires du site Web
• Créer un pipeline de ventes
• Former l’équipe du client à l’utilisation du système
005 Transfert au service après-vente
Clarifier à l’avance qui est responsable de :
• L’installation
• La formation
• La garantie
• Le soutien technique
• Le service à la clientèle
Attribuer chaque responsabilité à la partie appropriée.
Principaux livrables
Liste de développement des canaux, trousse d’aide à la vente, processus de vente,
configuration du CRM, pipeline de ventes, intégration des formulaires, système de suivi,
matrice des responsabilités après-vente et guide utilisateur.